Sosok Inspiratif: dr.Linda, Bantu Pasien Penyakit Jantung dengan Klaim hingga 5,8 Miliar
Medan,-Melayani dengan hati menggambarkan kiprah dr.Linda sebagai tenaga pemasar Prudential Syariah. Perempuan yang berdomisili di Medan, Sumatra Utara ini telah mendampingi para peserta Prudential selama lebih dari 21 tahun, hingga membuatnya meraih gelar bergengsi di industri asuransi. Pencapaian ini merupakan hasil upaya dari Ibu Linda sebagai tenaga pemasar yang amanah dalam melayani para peserta, sekaligus memberikan edukasi terkait pengelolaan dasar keuangan dan pentingnya memiliki proteksi bagi diri dan keluarga.
Perjalanan Ibu Linda dimulai sejak sejak Mei 2002. Awalnya, ia ditawari oleh adiknya sendiri untuk bergabung sebagai salah satu tenaga pemasar di Prudential. Walaupun sempat menolak, akhirnya ia memberanikan diri untuk mencoba, hingga pada suatu titik, ia memutuskan untuk menjadi tenaga pemasar penuh waktu. Dengan bermodalkan niat baik dan upaya nyata, Ibu Linda pun secara konsisten dalam melayani para pesertanya selama lebih dari dua dekade.
Baginya, profesi sebagai tenaga asuransi adalah sebuah amanah yang besar karena menyangkut hidup orang lain, sehingga ia berusaha untuk selalu menjaga kepercayaan setiap pesertanya. Salah satu pengalaman yang paling berkesan baginya adalah ketika ia berhasil menolong pesertanya dengan mendampingi dan mengurus proses klaim pesertanya yang mengalami infark miokard akut, penyakit yang terjadi karena adanya penyumbatan pada arteri yang menghalangi aliran darah ke jantung, hingga harus berobat ke Penang. Setelah masa rawat inap (opname), pasien tersebut dirawat di Rumah Sakit Columbia Asia Medan dengan semua perawatannya ditanggung oleh Prudential Syariah dengan nilai klaim mencapai Rp5,8 miliar.
Tidak hanya itu, ia juga pernah mendampingi pesertanya yang melakukan operasi usus buntu hingga kanker payudara, dengan memberikan dukungan pencairan klaim kesehatan untuk kondisi kritis. Bagi para pesertanya, Ibu Linda telah dianggap seperti bagian dari keluarga sendiri karena selalu siap sedia dalam melayani pesertanya.
Ibu Linda memiliki prinsip bahwa dengan atau tanpa keberadaan kita, keluarga kita harus tetap dapat menjalani hidup. Inilah mengapa ia selalu mengedukasi tim, peserta dan calon pesertanya akan pentingnya memiliki proteksi, untuk mencegah dan mempersiapkan diri dari berbagai risiko kesehatan hingga finansial bagi diri dan keluarga. Sebagai support system utama, keluarga pun dapat siap sedia ketika salah satu anggota keluarganya sakit.
Ia memahami stigma negatif yang terjadi di tengah masyarakat terkait asuransi. Namun, berdasarkan pengalamannya, seringkali ia menemukan bahwa ternyata banyak yang baru menyadari pentingnya asuransi kesehatan setelah jatuh sakit atau terkena musibah. Ia percaya dengan perumpamaan “mencegah lebih baik daripada mengobati”, sehingga waktu terbaik untuk memiliki asuransi adalah saat ini, yaitu sejak usia produktif.
Walaupun telah menjadi agen selama lebih dari 21 tahun, Ibu Linda selalu berusaha memberikan layanan terbaik bagi para pesertanya dengan terus belajar dan meningkatkan kapasitas diri melalui berbagai pelatihan yang diberikan Prudential Syariah. Berbagai topik pelatihan yang ia jalani termasuk pelatihan pengembangan diri, kepemimpinan, pengetahuan terbaru untuk produk-produk Syariah, wawasan terkait ilmu kesehatan, bahkan aturan- aturan terbaru yang diterapkan oleh regulator.
Hal ini ia lakukan agar dapat memberikan edukasi terkait literasi keuangan kepada para peserta dan calon peserta, baik secara langsung maupun melalui media sosial. Secara konsisten, Ibu Linda juga mengedukasi para peserta dan calon peserta tentang pentingnya memiliki proteksi kesehatan dan jiwa pada masa kini dan yang akan datang.
Bersama Prudential Syariah, Ibu Linda juga menerapkan prinsip “Syariah untuk Semua”, yang menjunjung tinggi sikap tolong menolong dan gotong-royong, adil, transparan, dan inklusif. Tidak hanya peserta muslim, para peserta non-muslim pun merasa sangat terbantu dengan pelayanan Ibu Linda beserta produk Syariah yang ditawarkan, karena mereka memahami adanya prinsip kebaikan yang diterapkan. Bahkan, lebih dari 60% peserta Ibu Linda yang memiliki produk Prudential Syariah adalah non-muslim.
Prudential Syariah terus berkomitmen mengutamakan kebutuhan peserta, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik dari para tenaga pemasar. Prudential Syariah juga terus berupaya dan memastikan agar para tenaga pemasar menjadi financial advisor yang dapat dipercaya, dan dapat diandalkan dengan memberikan pelatihan yang profesional agar mereka tumbuh menjadi tenaga pemasar yang memiliki dedikasi, empati, memegang amanah, dan kepedulian tinggi terhadap kebutuhan peserta.
Hal ini sejalan dengan misi Prudential Syariah untuk menjadi mitra yang amanah dalam menyediakan solusi perlindungan finansial dan kesehatan berbasis Syariah yang mudah diakses di setiap kehidupan, baik generasi ini maupun generasi mendatang.
